Ташкили маркази тамос танҳо бо хариду насби таҷҳизотҳои техникӣ ва ба кор қабул кардани мутахассисон ба анҷом намерасад. Агар мо хоҳем, ки маркази тамоси худро бо самаранокии баландтарин истифода барем, пас мо бояд рӯйхати калони корҳоро ба анҷом расонем, ки дар маҷмӯъ ба мо маркази зангҳои муассир ва пурсамар медиҳад.
Ширкати “T@mos” хизматрасониҳои худро ба ширкатҳо на танҳо барои зангҳои содиротӣ, балки ташхис, таҳлил ва ислоҳи камбудиҳои ошкоршудаи кор бо маркази тамос бо мақсади баланд бардоштани самаранокӣ ва ҳосилнокии онҳо пешниҳод менамояд. Хизматрасонии мо чунин хидматҳоро дар бар мегирад:
- Таҳлили ҳамаҷонибаи тамоми маркази тамос, аз танзимоти техникӣ то сохт, самаранокӣ ва ҳосилнокии маркази тамос
- Мусоидат дар ташкили масири дурусти зангҳо
- Таҳлили мутобиқат ба интизориҳои барномаҳои насбшуда
- Мусоидат дар таҳияи барномаи ҳавасмандгардонии операторҳо
- Ҳисоби аниқи қабули шумораи зарурии операторҳо
- Таҳияи ҷадвали муассир бо назардошти сарборӣ дар маркази тамос
- Таҳияи KPI-ҳои алоҳида барои операторҳо ва инчунин барои тамоми маркази тамос
- Арзёбии зангҳо барои сифати хизматрасонӣ
- Таҳсил ва таълими операторҳо
- Таҳсил ва тарбияи супервайзерон (нозирон)
- Гузаронидани тренингҳо барои баланд бардоштани салоҳият ва муоширати операторҳо
- Таҳияи барномаи мураббигӣ
- Таҳияи скриптҳо барои операторҳо
- Тартиб додани ҳисоботҳо оид ба маркази тамос
- Хизматрасонии равоншиноси шахсӣ барои оператороне, ки мушкилоти гардиши шадидро дар маркази занги пешгирӣ мекунанд.
Гурӯҳи мутахассисони T@mos ба шумо дар ёфтани маркази мушкилот, ислоҳи онҳо ва баланд бардоштани самаранокии маркази тамосатон кӯмак мерасонад. Ба мо такя кунед ва мо ба Шумо барои самаранок сохтани маркази тамосатон кӯмак мерасонем.