Дархост гузоред
RU
TJ
RU
TJ


Тадқиқоти омма ва баҳогузории маркази тамос

Дар бисёр марказҳои тамос таҳлили фаъолият дар асоси нишондиҳандаҳои асосии фаъолият (KPI) ба як кори ҳаррӯза табдил ёфтааст. Мониторинг, назорат ва таҳлили мунтазами KPI ба шумо имкон медиҳад, ки маркази тамос ба ширкат дар афзоиши фоида то чӣ андоза самаранок кӯмак мекунад ва кадом ҷабҳаҳои фаъолияти маркази зангро оптимизатсия кардан лозим аст.

Ширкати “T@mos” метавонад таҳлили ҳамаҷонибаи маркази зангро пешниҳод кунад ва баҳои объективӣ диҳад. Мутахассисони мо “Мавҷудият”, “Маҳсулнокӣ”, “Самаранокӣ” -и зангҳоро таҳлил мекунанд ва дар ин замина шумо маълумоти мукаммалро дар бораи кори маркази алоқаи худ мегиред. Мо нуқтаҳои мушкилотро дар кори марказ муайян карда, барои ҳалли самараноки марказ беҳтарин роҳҳоро пешниҳод мекунем.

Tamos таҳлилҳои дар поён овардашударо нишон медиҳад, қавӣ ва сустиҳои лоиҳаи шуморо муайян мекунад, маълумотро дар шакли барои шумо мувофиқ пешниҳод мекунад ва афзалиятҳои дурустро барои ба даст овардани натиҷаи дилхоҳ муқаррар менамояд.

  • таҳлили стратегии фаъолияти маркази тамос;
  • омузиш ва тайёр намудани операторҳо;
  • таҳлили самаранокии операторҳо;
  • таҳлили фаъолияти амалиётии маркази тамос;
  • таҳлили сифати хизматрасонӣ ба мизоҷон;
  • таҳлили танзимоти техникӣ;
  • таҳлили ҳисоботҳо;
  • баҳодиҳии зангҳо нисбати сатҳи хизматрасони.
  • Маркази тамос як воситаи пурқувватест, ки дорои ҷузъи сарфаи воқеӣ мебошад. Бо мақсади фаъолияти дурусти он, таҳлил ва баҳогузориро ба дастаи касбии “Тамос” супоред.